调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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查看更多评论会员1998：好评
湖景视野极为开阔，服务员热情礼貌。妈妈生日，带她和爸爸还有娃一起出来玩，酒店给我们留下了很好的印象。
会员3324：好评
酒店环境，设施和服务都不错。安排了最西头的房间，朝南看到太湖，朝西看到渔洋山，景色非常美。可惜晚上没法去太湖边逛逛，绿化带没有灯。沿湖边往东到太湖国际会议中心那边才能逛，太远。餐饮服务还有改进空间，一是没有自助午餐晚餐，二是早餐人比较多，拥挤，就餐环境一般，花色品种也偏少，连新鲜蛋糕都没有。其他都比较满意，今后还会考虑入住。
会员1624：好评
非常不错的旅行，酒店免费把房间升级到湖景房，直接能看到太湖，风景很美，晚餐和早餐都还不错，酒店服务相当好，天气太热会提醒晚点出门，缺点是没有室内游乐设施，天太热的时候没有地方玩，周边超市少。整体还是不错的