游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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湖景视野极为开阔,服务员热情礼貌。妈妈生日,带她和爸爸还有娃一起出来玩,酒店给我们留下了很好的印象。
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酒店环境,设施和服务都不错。安排了最西头的房间,朝南看到太湖,朝西看到渔洋山,景色非常美。可惜晚上没法去太湖边逛逛,绿化带没有灯。沿湖边往东到太湖国际会议中心那边才能逛,太远。餐饮服务还有改进空间,一是没有自助午餐晚餐,二是早餐人比较多,拥挤,就餐环境一般,花色品种也偏少,连新鲜蛋糕都没有。其他都比较满意,今后还会考虑入住。
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非常不错的旅行,酒店免费把房间升级到湖景房,直接能看到太湖,风景很美,晚餐和早餐都还不错,酒店服务相当好,天气太热会提醒晚点出门,缺点是没有室内游乐设施,天太热的时候没有地方玩,周边超市少。整体还是不错的